الأسئلة الشائعة

راجع وصف القطعة وأي قياسات منشورة لها، وقارنها بقطعة مناسبة لديك. لو محتاج مساعدة، أرسل رابط المنتج إلى فريق FAM عبر صفحة التواصل.

صور المنتج توضح اللون، وقد يختلف ظهوره قليلًا حسب إضاءة التصوير وإعدادات الشاشة. راجع اسم اللون المختار قبل تأكيد الطلب.

يمكنك تسجيل طلب تنبيه عند التوفر من صفحة القطعة بعد تسجيل الدخول؛ الحجز لا يعني شراءً أو موعد توفر مؤكدًا.

من صفحة طلباتي بعد تسجيل الدخول، ستجد حالة الطلب وتفاصيله من المراجعة وحتى التوصيل.

تواصل سريعًا مع فريق FAM وأرسل رقم الطلب والمقاس المطلوب. يعتمد تنفيذ التعديل على حالة التجهيز والتوفر.

راجع السلة، ثم أكمل ثلاث خطوات: معلومات المستلم، موقع التوصيل، ثم الدفع والمراجعة. لا يتم إرسال الطلب إلا عند الضغط على إرسال الطلب للمراجعة في الخطوة الأخيرة.

طرق الدفع المتاحة حاليًا: محفظة إلكترونية، إنستا باي، الدفع عند الاستلام. تظهر تفاصيل كل وسيلة في صفحة الدفع.

بيانات التحويل الحالية: محفظة إلكترونية: 01558849669؛ إنستا باي: 01028179669. حوّل المبلغ المطلوب حسب ملخص الطلب ثم أرفق صورة واضحة لإيصال التحويل للمراجعة.

نعم، يمكنك اختيار الدفع نقدًا عند الاستلام من صفحة الدفع، دون إرفاق إيصال تحويل.

يتم تأكيد المدة حسب منطقة التوصيل وتوفر القطع. تابع حالة الطلب من حسابك أو تواصل معنا للحصول على التفاصيل.

تواصل مع فريق FAM لتأكيد سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بطلبك قبل الشراء. لا نفترض مدة أو شروطًا غير معلنة.

السعر الإجمالي غير شامل رسوم التوصيل؛ يتم تحديدها وسدادها عند الاستلام.

تواصل مع فريق FAM من صفحة تواصل معنا وروابط المتجر الرسمية؛ الهاتف وواتساب: 01558849669.